こんにちは！
「主婦が企業のHPを担当するようになれたワケ」
ogatomo blogのともです！
初めましての方はこちらからどうぞ！
今日は営業補佐として今の会社で働く事になったお話しを。
皆さん住宅展示場って行った事ありますか？
お家を建てる前に、家具や家電が飾ってあって実際に住んでいるような様子を見る事ができるモデルハウスを各メーカー見学できる場所です！
住宅展示場って、ゆっくり見たいのに、ずっとついてこられてどんどん話を進められそうでなんだか入りづらい‥。
かつて私もこんなイメージで恐る恐る出向いた記憶があります。
実際に建てた人の話が聞きたい
家を建てたい人は、かっちりしたスーツのおじさんが構造や耐震が云々という事よりもそのハウスメーカーで建てた人のリアルな声を聞きたいはず！という愉快な社長の考案により、実際に家を買ってそこに住んでいる施主が来てくれたお客さんに住み心地や大変だった事をお話しするという今でも異例中の異例。
私も半信半疑で接客？いや、お手伝いを始めました。ただの主婦にこの仕事大丈夫そ？といった気持ち。元々接客業はしていたのですが家を売ったことはもちろん初めて。
でも求められたのは
1、売ろうと思わなくていい
2、警戒心のハードルを下げる存在でいてほしい
3、共感できるお話しをしてほしい
この３つでした。
なので、雑談や子供の話、金のリアルな話など、実体験のみをお話してお家を建てたいなと思えるただきっかけになることに徹しました。その頃はスーツで男性の接客が当たり前で私服で女性の接客は違和感しかなく、他のハウスメーカーの人達からは何をやってるんだといった目で見られてましたが、お客さんは周りの予想を反して好反応でした。
お客さんの声
実際にそこから契約になったお客様の声を聞いてみると
最初に女性が対応してくれてよかった！ぐいぐいくる営業マンの人と違って、生活の話を中心に子供のおむつのことや退屈していないかなど、気にかけてくれて嬉しかった！
私たちは自分が経験した事だけをお客さんに伝えて、普段ママ友達と過ごすように子供を中心に対応していたのですが、それが「リアルの共感」や「これまでにない配慮」につながって奥様の心をグッと掴んだようでした。
お手伝いからスタッフへ
しばらく初回対応要員として接客をさせていただいてましたが、その中でイベントチラシを作ったり、イラストを描いてフォトブースを作ったり、パソコンを使ってなんやかんやするのが好きだったという事もあって、特技を生かして接客プラスイベント要員もしてました！
こんなふざけたイラストも描いたり
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このブログも今こちらで書いてます！
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割と最低限のスペックで頑張ってます。笑
十分使えますよー！！
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こんなナチュラルなグリーンのポスターなんかも描いてました。イベントごとにイラストを変えて季節を演出して、飾りを手作りしたり、DIYの趣味がここでも活かせたと思います。
そんなことをやっていて、下の子も大きくなり、扶養を外れてフルタイムで働いてみないか？と提案して頂けて、そこでとんでもない仕事を任される事になりました。
それがこのブログの大元にもなっている、、、、
『ホームページを作って欲しい』
でした。ホームページってあれですよね？あの企業の顔というかその、、とりあえずすっごく重要なやつですね。自分がやってきたのは無料のブログツール、ルームクリップのみ。一からwebページを作るなど未知！！！
次回はホームページを始めて作った時のお話をしたいと思います！！
お楽しみに！！
ではまた次の更新で♪
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